Zeepschaaltje

Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:

• In originele staat zijn.
• Mijn beleid is geldig gedurende 14 dagen. Dit betekent dat u uw product binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling kunt retourneren.
• De retourneringskosten zijn voor de klant. Binnen Nederland is dit afhankelijk van de grootte van het artikel, vanaf 6,95 euro.
• u kunt uw bestelling retour melden via beck.pot@outlook.com

Beschadigde producten

Als er iets niet klopt aan je bestelling of in het uitzonderlijke geval van een beschadiging dien je dit binnen 48 uur na het ontvangen van je bestelling te mailen naar beck.pot@outlook.com met een beschrijving en foto, samen met je naam & ordernummer.

Omruilen

Omruilen van producten is helaas niet mogelijk, gezien elk stuk keramiek uniek is. Ben je niet tevreden kunt u uw product retourneren en een nieuwe aankoop doen in de webshop of een nieuwe bestelling plaatsen via beck.pot@outlook.com. Retourneringskosten zijn voor de klant.

 

Terugbetaling

Nadat u uw bestelling retour heeft gemeld, ontvangt u een bevestiging per mail. Nadat wij uw retournering in goede staat hebben ontvangen, ontvangt u binnen 14 dagen uw geld terug, exclusief verzending.

De verzendkosten afhankelijk van de grootte van uw product, vanaf 5,95. Alle verzendingen worden gedaan via PostNL

Bestellingen die voor 13:00 uur zijn geplaats, probeer ik binnen enkele dagen te verwerken.  In geval van drukte bij PostNL of bij mij, wordt de bestelling later verwerkt en duurt het ietsje langer. 

 

Plaats je een persoonlijke bestelling via de mail, dan moet deze nog helemaal gemaakt worden. Inclusief productietijd duurt dit ongeveer 6-8 weken.